Política de Tratamiento de Datos Personales – Cumbre Neumáticos
Sitio web: https://cumbreneumaticos.com.ar
Dirección: Avenida Ramón J. Carcano 223
Teléfonos: 3544-537755
Correo(s) contacto : [email protected]
1. Introducción
Esta política describe cómo Cumbre Neumáticos recolecta, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de sus clientes, visitantes de su sitio web y personas que contratan sus servicios automotrices. Su objetivo es garantizar transparencia y cumplimiento con la normativa argentina de protección de datos y las políticas de plataformas como Meta que requieren claridad en el manejo de datos personales.
2. Definiciones
Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural (por ejemplo: nombre, teléfono, correo, datos vehiculares).
Titular: Persona natural cuyos datos son recolectados y tratados.
Tratamiento de datos: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recolección, uso, almacenamiento, transmisión, supresión).
3. Datos personales que recolectamos
Cumbre Neumáticos puede recolectar los siguientes datos, siempre con el consentimiento del titular:
a. Datos de contacto
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
b. Datos relacionados con el vehículo
• Marca y modelo
• Número de placa
• Historial de mantenimiento y servicios solicitados
c. Datos de facturación
• Datos para emisión de facturas (cuando aplica)
Estos datos son recolectados al solicitar servicios, agendar citas, hacer consultas en el sitio web o interactuar con nuestros canales de atención.
4. Finalidades del tratamiento
Requerimos tus datos personales para:
• Agendar, coordinar y ejecutar servicios automotrices (revisiones mecánicas, cambio de aceite, cambio de llantas, reparaciones, etc.).
• Contactarte respecto al servicio solicitado (confirmaciones, recordatorios, seguimiento).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos.
• Enviar información útil: promociones, consejos y encuestas de satisfacción (solo si el titular lo autoriza).
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza únicamente cuando:
• Has otorgado consentimiento expreso, libre e informado.
• El tratamiento es necesario para ejecutar un contrato o brindar un servicio solicitado.
• Cuando es requerido por una obligación legal o fiscal vigente en Argentina
• El consentimiento puede darse a través de formularios, medios electrónicos o físicos, y será registrado de forma segura.
6. Derechos de los titulares
Tienes derecho a:
• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar actualización o supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Para ejercer estos derechos, puedes escribir [email protected]
• o a los correos de contacto disponibles en nuestra web.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nos comprometemos a mantener estándares de seguridad adecuados y actualizados.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades arriba descritas o según lo exijan las leyes aplicables en Argentina. Una vez cumplido este plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Transferencia o divulgación de datos
• Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros para fines distintos a los descritos en esta política, salvo que:
• Sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, procesos de facturación o proveedores autorizados de servicios técnicos).
• Exista obligación legal o judicial.
• Tengas consentimiento expreso para compartirlos con terceros específicos.
10. Cambios a esta política
Cumbre Neumáticos puede actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa, en nuestros procedimientos o en la naturaleza de los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web https://cumbreneumaticos.com.ar con la fecha de última actualización.
